Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại win45, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
win45 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách win45 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua lớp mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản chỉ được cấp cho nhân sự có nhiệm vụ liên quan và được ghi log đầy đủ.

Mã hóa phiên giao dịch

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có thông tin thanh toán nào được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn các bước cụ thể tiếp theo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước cụ thể để hoàn tất thủ tục.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và hướng dẫn thủ tục xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối chiếu với tài khoản của bạn. Thông tin ví điện tử không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân. Với những thay đổi quan trọng như số điện thoại, chúng tôi sẽ xác minh qua OTP trước khi cập nhật.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt — tính năng đăng nhập và nạp tiền vẫn hoạt động bình thường.

Một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể khôi phục.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.